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标准服务项目及技术支持政策更新

        NI一直致力于帮助客户获取最大化的软件投资收益,向客户提供高质量的技术支持服务。自2014年9月1日起:

  • 对于SSP(Standard Service Program, 标准服务项目)有效期内的客户,我们将通过电话、邮件等方式为客户提供更快速、更专业的优先技术支持。
  • 对于不具有SSP资格 或者SSP不在有效期的客户,不再享有优先电话技术支持服务,但仍可以通过邮件或者论坛的方式来获取技术支持。

       限时优惠

  • 在2014年7月1日至2014年12月31日期间,续订各软件SSP的客户,可享受① 续费优惠② 培训买一送一③ 并赠送认证 三重惊喜,详情请致电 021 5050 9800

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已获SSP?

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SSP过期?

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SSP会员资格有效的客户可下载并激活LabVIEW,还可获得各种支持和培训资源


SSP会员资格已过期的用户可续订会员资源,相经办理新许可证,可节省50%的成本。

 

购买最新版本的LabVIEW,即可成为NI标准服务项目的会员,即时获取各种支持和培训资源。

 

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注:更多软件升级更新及优惠政策,请联系NI

Q&A:

 

1. 什么是SSP?

    SSP是标准服务项目(Standard Service Program, SSP),客户在购买大多数NI的软件产品时,都将附赠为期一年的标准服务项目。如果过期 的话,您可以续订SSP。

 

2. 标准服务项目(SSP)有哪些好处?

  • 通过电话优先获取资深工程师的专业技术支持
  • 在线培训课程
  • 软件更新和维护
  • 下载和激活先前版本的NI软件

     服务比较:

3. 哪些客户可以获得优先电话技术支持

  • 购买NI产品且具有有效SSP的客户
  • 硬件安装、诊断与维修的客户

 

4. 为什么会有这些变化?

NI希望确保能够为所有客户提供高质量的技术支持。对于具有有效SSP的客户,我们希望为他们提供更快速、更直接获取NI技术支持的途径。而对于不具有有效SSP的客户,他们仍可通过和网络论坛来获取技术支持。这些变化可确保购买NI产品的客户能够获得优先级别的技术支持。

 

5. 对于没有订购SSP(标准服务项目)的用户,NI提供了哪些支持服务?

可通过邮件或论坛的方式获取技术支持:

 

6. 如何确定自己的软件标准服务在合约期内?

请通过软件SN号,点击此处查询,或者致电021 5050 9800 联系我们。

 

7. 上述变化将从什么时候开始?

自2014年9月1日开始,正式生效。

 

新客户优惠方案
  • 限时购买LabVIEW 完整版可享4.6折优惠,仅9,999元,立省10,000元
  • 购买LabVIEW Real-Time或FPGA附加模块,可享5.2折优惠,仅9999元,立省10000元

  • 限时抢购LabVIEW完整版超级起步包,可享4.6折特惠,仅16,999元,立省20,000元

    ( 除了可获得最新版软件,还可获得一人次两门NI专业课程学习 )

  • 限时抢购LabVIEW专业版超级起步包,可享4.8折特惠,仅49,000元,立省50,000元

    ( 除了可获得最新版软件,还可获得一人次四门NI专业课程学习 )

老客户优惠方案

  • 续订软件享更多优惠,只需软件总价20%起(隶属于SSP优惠方案)

 

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021-50509800 或 852-26453186

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